Tolong di BACA artikel ini
Untuk Memudahkan Anda dalam Bertransaksi
Untuk Memudahkan Anda dalam Bertransaksi
Beberapa Tips Jitu Bertransaksi :
1. Pemilihan Kartu Master
Jika anda melakukan transaksi menggunakan layanan SMS, maka pilihlah kartu Master yang menurut anda proses pengiriman SMSnya LANCAR, serta dengan tarif MURAH. Karena kecepatan proses transaksi sangat didukung oleh kelancaran pengiriman sms ke server.
2. Pengaturan Setingan Handphone
Setting pengaturan pesan pada HP anda
§ Aktifkan laporan pengiriman pesan
Tujuan : Agar laporan pesan sms terkirim muncul diHP anda sehingga anda tau SMS trx telah terkirim ke center server.
§ Atur pengaturan validitas pada seting pesan diHP anda menjadi 1 jam
Bertujuan : jika ada pesan transaksi yang masih menunda laporannya, bila sudah lewat dari 1 jam menjadi batal
3. Paralel Kartu Master Anda
Tujuannya : disaat provider dari kartu master anda mengalami gangguan atau jaringannya sibuk. Anda bisa melakukan transaksi dengan kartu yang telah diparalelkan.
Contoh : Jika kartu master anda AS paralelkan ke XL atau IM3, Jika kartu master anda XL paralelkan ke AS atau IM3. Jika SMS balasan transaksi (reply) lambat masuk ke HP anda, Segera Gunakan Nomor Parallel Anda untuk Bertransaksi.
4. Pastikan Laporan Terkirim SMS telah sukses terkirim ke Nomor SMS Center (Pastikan laporan SMS Tidak Pending atau Gagal)
Dalam pengiriman SMS transaksi, Ada dua macam sifat laporan terkirim :
1. Laporan pesan baru dikirim, tapi pesan belum sampai ke penerima / masih pending.
2. Laporan pesan terkirim yang telah sampai ke penerima / center
Jika pesan transaksi anda telah terkirim ke server, maka proses transaksi pulsa anda hanya hitungan detik
5. Gunakan SMS Center Alternatif
Dalam melakukan transaksi, jika salah satu nomor SMS Center macet atau bermasalah alihkan ke nomor SMS Center lainnya. Anda tidak usah cemas saldo anda akan terpotong dua kali, karena transaksi pengisian pulsa dengan kode, nominal dan nomor yang sama hanya diproses satu kali oleh server dalam 1 x 24 jam. Jadi saldo anda aman, tidak akan terpotong dua kali walaupun anda mengirim sms kedua nomor center yang berbeda.
6. Selalu Baca Reply / Balasan Transaksi Mengenai Informasi Jaringan Terkini
Setiap kali bertransaksi mohon slalu dibaca balasan transaksi pada bagian bawah, yang berisi informasi jaringan terkini. Bila ada gangguan transaksi, server akan memberikan informasi pada laporan balasan sms transaksi pada bagian bawah.
Contoh :
1.TRANSAKSI LANCAR/NORMAL, Maksudnya :
>>Semua transaksi sangat lancar dan akses maksimal / cepat
2.TELKOMSEL TIDAK STABIL / LAMBAT, maksudnya :
>>Kemungkinan transaksi pengisian pulsa Simpati & As lambat masuk ke Hp konsumen.
3. TELKOMSEL GANGGUAN / ERROR maksudnya :
>>Saat itu dari PUSAT TELKOMSEL mengalami gangguan sentral, sehingga pulsa Simpati & As tidak bisa masuk ke Hp konsumen.
7. Lakukan Komplain dengan Keterangan yang Lengkap dan Mudah Dimengerti.
Jika anda mengalami permasalahan dalam bertransaksi seperti :
§ Pulsa tidak masuk ke HP konsumen, sedangkan saldo terpotong.
§ Status transaksi yang tidak jelas ( reply tidak ada ).
§ Keluhan lain yang berhubungan dengan transaksi.
Segera lakukan KOMPLEN dialamatkan ke Server melalui format komplen :
>> Melalui Format SMS ketik : INFO.Isi_komplen kirim ke nomor SMS Center
>> Melalui YM CUSTOMER SERVICE yg terdapat disamping KIRI
>> Melalui Telpon Langsung ke nomor Call Center
Telp : 031 707 955 77 / 031 501 91 66
Telp : 031 707 955 77 / 031 501 91 66
HP : 0813 3236 28 88 / 0878 514 99 000
0 komentar:
Posting Komentar